我市人力資源和社會(huì)保障局再次傳來(lái)喜訊，在剛剛公布的年度行政服務(wù)滿意度評(píng)選中，該局連續(xù)第三年榮獲“行政服務(wù)最佳口碑單位”稱號(hào)，充分展現(xiàn)了其在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和良好的群眾口碑。

這一榮譽(yù)的獲得，是市人社局長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的集中體現(xiàn)。市人社局在人力資源服務(wù)方面推出了一系列創(chuàng)新舉措：

一是大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)登記、社保查詢、人才引進(jìn)等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，極大提升了辦事效率。

二是建立“一站式”人力資源服務(wù)平臺(tái)，整合就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等功能，為企業(yè)和個(gè)人提供全鏈條、全方位的人力資源服務(wù)。

三是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，推行“容缺受理”“告知承諾”等便民措施，切實(shí)減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。

四是加強(qiáng)基層服務(wù)能力建設(shè)，在全市各街道、社區(qū)設(shè)立人力資源服務(wù)站，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到群眾“家門(mén)口”。

據(jù)第三方滿意度調(diào)查顯示，市人社局在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、政策透明度等方面的群眾滿意度均超過(guò)95%，特別是在就業(yè)幫扶、社保辦理等與民生密切相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域，獲得了企業(yè)和群眾的高度認(rèn)可。

市人社局負(fù)責(zé)人表示，連續(xù)三年獲此殊榮既是肯定更是鞭策，未來(lái)將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升人力資源服務(wù)水平，努力打造更加便捷、高效、溫暖的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。